PAIEMENTS
Nous acceptons les méthodes de paiements suivantes:
Carte de crédit, Apple Pay, Google Pay et Stripe Link.
LIVRAISON
Ta commande sera préparée et expédiée dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de ta commande en ligne.
Une fois la commande traitée, tu recevras par email, une notification de confirmation d’expédition comprenant le numéro de suivi du colis.
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Notre transporteur effectue également les livraisons du lundi au vendredi. Il n’y a pas de livraison la fin de semaine.
QUÉBEC ET ONTARIO
- Commandes de moins de 75$ (avant taxes): livraison 14.95$
- Commandes de 75$ et plus (avant taxes): livraison GRATUITE
NB: ces prix ne s’appliquent pas auxs régions éloignées et aux commandes très lourdes. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Notre équipe vous contactera dans ce cas.
AUTRES RÉGIONS DU CANADA
- Commandes de moins de 39.99$ (avant taxes): 29.95$
- Commandes de 40$ à 74.99$ et plus (avant taxes): 19.95$
- Commandes de 74.99$ et plus (avant taxes): 11.95$
À l’exception des régions éloignées et des commandes pesant plus que la normale. Si c’est le cas, notre équipe vous contactera.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Nous acceptons les retours et les remboursements dans un délais de 14 jours suivant la réception de la commande sous réserve des conditions suivantes :
1. Avant de retourner un article, le client doit soumettre une demande de retour (RMA) en expliquant la raison du retour. Une fois la demande approuvée, les instructions pour le retour seront communiquées.
2. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et documents inclus.
3. Tous les articles retournés seront inspectés à leur réception. Les remboursements seront traités uniquement après la vérification de l’état de l’article.
4. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous conseillons d’utiliser un mode de livraison avec suivi pour assurer la réception de votre colis.
5. Le remboursement sera émis dans un délais de 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise retournée suite à l’inspection.
Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous essayons toujours d’améliorer l’expérience client et ton opinion est très importante!
