Nous acceptons les retours et les remboursements dans un délais de 14 jours suivant la réception de la commande sous certaines conditions. Pour initier une demande de retour, merci de compléter ce formulaire en expliquant la raison de votre retour. Une fois votre demande approuvée, nous vous communiquerons les instructions pour effectuer le retour de vos articles.
Veuillez noter les points suivants :
- Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et documents inclus.
- À réception, chaque article sera inspecté pour vérifier son état. Les remboursements seront traités uniquement après cette vérification.
- Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons de choisir un mode de livraison avec suivi pour assurer la réception de votre colis.
- Le remboursement sera émis dans un délais de 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise retournée suite à l’inspection.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre écoute pour améliorer votre expérience, et votre avis compte énormément pour nous !